PMBOK® 7th Edition – Principle 1: Be a Diligent, Respectful, and Caring Steward

বাংলা অর্থ: দায়িত্বশীল, শ্রদ্ধাশীল এবং যত্নশীল অভিভাবক (Steward) হিসেবে কাজ করা

এটি PMBOK® 7th Edition-এর প্রথম এবং অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ Project Management Principle। এটি কেবল প্রকল্প পরিচালনার একটি কৌশল নয়, বরং একজন Project Manager-এর নৈতিকতা (Ethics), দায়িত্ববোধ (Responsibility), সততা (Integrity) এবং পেশাগত আচরণ (Professional Conduct)-এর ভিত্তি।

---

Steward (স্টুয়ার্ড) বলতে কী বোঝায়?

সাধারণ অর্থে Steward বলতে বোঝায় এমন একজন ব্যক্তি, যিনি কোনো সম্পদ, দায়িত্ব বা প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ নিজের ব্যক্তিগত স্বার্থের ঊর্ধ্বে রেখে সুরক্ষা, সঠিক ব্যবহার এবং উন্নয়নের জন্য কাজ করেন।

Project Management-এ একজন Project Manager প্রকল্পের মালিক (Owner) নন; বরং তিনি প্রকল্পের একজন বিশ্বস্ত অভিভাবক (Trusted Steward)।

অর্থাৎ তিনি—

• প্রকল্পের অর্থ (Budget) সঠিকভাবে ব্যবহার করবেন।

• সময় (Schedule) রক্ষা করবেন।

• সম্পদ (Resources) অপচয় করবেন না।

• দলের সদস্যদের সম্মান করবেন।

• প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ রক্ষা করবেন।

• গ্রাহকের আস্থা বজায় রাখবেন।

• নিরাপত্তা ও পরিবেশের বিষয়গুলো গুরুত্ব দেবেন।

---

এই Principle-এর তিনটি মূল অংশ

১. Diligent (দায়িত্বশীল ও পরিশ্রমী)

Diligent অর্থ হলো সতর্ক, যত্নবান এবং দায়িত্বশীলভাবে কাজ করা।

একজন Project Manager-এর উচিত—

• কাজের আগে পরিকল্পনা করা।

• ঝুঁকি (Risk) আগে থেকে চিন্তা করা।

• ভুল কমানোর চেষ্টা করা।

• সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া।

• প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী কাজ সম্পন্ন করা।

Power Plant উদাহরণ

ধরুন, একটি 660 MW Turbine Overhaul Project চলছে।

একজন দায়িত্বশীল Project Manager—

• Overhaul Plan তৈরি করবেন।

• Spare Parts আগে থেকেই নিশ্চিত করবেন।

• Shutdown Schedule সমন্বয় করবেন।

• Safety Permit নিশ্চিত করবেন।

• Critical Path বিশ্লেষণ করবেন।

• প্রতিদিন Progress Review করবেন।

অন্যদিকে, যদি কোনো পরিকল্পনা ছাড়াই কাজ শুরু হয়, তাহলে—

• Delay হবে

• Cost বাড়বে

• Accident-এর ঝুঁকি বাড়বে

• Plant Start-up বিলম্বিত হবে

এটাই Diligence-এর গুরুত্ব।

---

২. Respectful (শ্রদ্ধাশীল)

একজন Project Manager-এর কাজ শুধু নির্দেশ দেওয়া নয়; বরং সকল Stakeholder-এর মতামতকে সম্মান করা।

যাদের প্রতি সম্মান দেখাতে হবে—

• Owner

• Client

• Contractor

• Vendor

• Engineers

• Technicians

• Operators

• Safety Team

• Local Community

• Government Authority

Respectful হওয়ার অর্থ—

• অন্যের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা।

• কাউকে অপমান না করা।

• বিভিন্ন মতামতকে গুরুত্ব দেওয়া।

• সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্যকে সম্মান করা।

• ন্যায্য আচরণ করা।

Power Plant উদাহরণ

Boiler Maintenance-এর সময় Electrical Team এবং Mechanical Team-এর মধ্যে মতবিরোধ হলো।

একজন ভালো Project Manager—

• কারও পক্ষ নেবেন না।

• দুই পক্ষের বক্তব্য শুনবেন।

• তথ্যের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবেন।

• সবাইকে সম্মানজনক পরিবেশে সমাধানে আনবেন।

---

৩. Caring (যত্নশীল)

Project Manager-এর শুধু প্রকল্পের প্রতি নয়, মানুষের প্রতিও যত্নশীল হওয়া উচিত।

যত্নের বিষয়গুলো—

• কর্মীদের নিরাপত্তা (Safety)

• স্বাস্থ্য (Health)

• মানসিক চাপ (Stress)

• শেখার সুযোগ (Learning)

• কাজের পরিবেশ

• ভবিষ্যৎ উন্নয়ন

Power Plant উদাহরণ

Shutdown Project-এর সময় টানা ১৬ ঘণ্টা কাজ করানো হচ্ছে।

একজন Caring Project Manager—

• অতিরিক্ত ক্লান্তি এড়াতে শিফট পরিকল্পনা করবেন।

• পর্যাপ্ত বিশ্রামের ব্যবস্থা করবেন।

• PPE নিশ্চিত করবেন।

• Heat Stress বা Fatigue পর্যবেক্ষণ করবেন।

• কাজের গতি নয়, নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেবেন।

---

Stewardship-এর মূল দায়িত্ব

১. Ethical Behaviour (নৈতিক আচরণ)

একজন Project Manager কখনো—

• ঘুষ নেবেন না।

• তথ্য গোপন করবেন না।

• ভুয়া রিপোর্ট দেবেন না।

• স্বার্থের সংঘাত (Conflict of Interest) লুকাবেন না।

---

২. Financial Responsibility (আর্থিক দায়িত্ব)

Project Budget ব্যক্তিগত সম্পদ নয়।

দায়িত্ব হলো—

• অপচয় কমানো।

• অপ্রয়োজনীয় ক্রয় এড়ানো।

• Cost Control করা।

• Procurement-এ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

উদাহরণ

Transformer Replacement Project-এর জন্য ৫০ লক্ষ টাকার বাজেট রয়েছে।

Steward Project Manager—

• প্রকৃত প্রয়োজন অনুযায়ী ক্রয় করবেন।

• প্রতিযোগিতামূলক দরপত্র মূল্যায়ন করবেন।

• গুণগত মান বজায় রেখে ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করবেন।

---

৩. Environmental Responsibility (পরিবেশগত দায়িত্ব)

প্রকল্প পরিচালনার সময় পরিবেশ রক্ষা করা জরুরি।

যেমন—

• Waste Management

• Noise Control

• Pollution Control

• Emission Reduction

• Energy Efficiency

Power Plant-এর ক্ষেত্রে—

• Fly Ash Handling

• Oil Disposal

• Waste Water Treatment

• SO₂ ও NOx Emission Control

এসব Stewardship-এর অংশ।

---

৪. Safety Responsibility (নিরাপত্তা)

একজন ভালো Project Manager কখনো Schedule-এর জন্য Safety-এর সাথে আপস করেন না।

মনে রাখবেন—

"Safety First, Schedule Second."

---

৫. Compliance (আইন ও নীতিমালা অনুসরণ)

Project Manager নিশ্চিত করবেন—

• আইন মেনে কাজ হচ্ছে।

• Contract অনুসরণ করা হচ্ছে।

• Industry Standards মানা হচ্ছে।

• Regulatory Requirements পূরণ হচ্ছে।

---

PMP পরীক্ষায় কীভাবে প্রশ্ন আসতে পারে?

Scenario

একজন Contractor নির্ধারিত সময়ে কাজ শেষ করার জন্য কিছু Mandatory Safety Inspection বাদ দিতে চায়।

Project Manager হিসেবে আপনার প্রথম পদক্ষেপ কী হবে?

সম্ভাব্য উত্তর

A. Schedule বাঁচাতে Inspection বাদ দেওয়া।

B. Contractor-এর সিদ্ধান্ত মেনে নেওয়া।

C. Safety Requirement বজায় রেখে কাজের পরিকল্পনা পুনর্বিন্যাস করা। ✅

D. বিষয়টি উপেক্ষা করা।

সঠিক উত্তর: C

কারণ: একজন Steward কখনো সময় বাঁচানোর জন্য নিরাপত্তা, নৈতিকতা বা মানের সাথে আপস করেন না।

---

মনে রাখার সহজ সূত্র

Steward = Trust + Responsibility + Ethics + Care

অর্থাৎ একজন Project Manager—

• বিশ্বাসযোগ্য (Trustworthy)

• দায়িত্বশীল (Responsible)

• নৈতিক (Ethical)

• মানুষের প্রতি যত্নশীল (Caring)

• প্রতিষ্ঠানের সম্পদের সঠিক অভিভাবক (Good Steward)

---

পরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

PMP পরীক্ষায় এই Principle থেকে প্রায়ই এমন Scenario আসে, যেখানে আপনাকে Schedule, Cost, Safety, Quality, Ethics, এবং Stakeholder Interests-এর মধ্যে ভারসাম্যপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে হয়।

PMI-এর দৃষ্টিভঙ্গি অনুযায়ী, সর্বোত্তম উত্তর সাধারণত এমন হবে যা:

• নৈতিকতা বজায় রাখে,

• মানুষের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়,

• দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের ও গ্রাহকের জন্য মূল্য (Value) সৃষ্টি করে,

• এবং সব Stakeholder-এর প্রতি দায়িত্বশীল আচরণ প্রদর্শন করে।

এই চিন্তাধারাই "Be a Diligent, Respectful, and Caring Steward" Principle-এর মূল দর্শন।