PMBOK® Guide 7th Edition – Principle 6: Demonstrate Leadership Behaviors

 বাংলা অর্থ: কার্যকর নেতৃত্বের (Leadership) আচরণ প্রদর্শন করুন

এটি PMBOK® Guide 7th Edition-এর ষষ্ঠ Principle এবং PMP পরীক্ষার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। PMI-এর মতে, একজন Project Manager-এর সবচেয়ে বড় শক্তি তার Leadership, শুধু Authority (কর্তৃত্ব) নয়।

এই Principle-এর মূল বার্তা হলো:

একজন Project Manager-এর কাজ শুধু Project Plan তৈরি করা বা কাজ পর্যবেক্ষণ করা নয়; বরং মানুষকে একটি অভিন্ন লক্ষ্য অর্জনের জন্য অনুপ্রাণিত (Inspire), দিকনির্দেশনা (Guide), সহযোগিতা (Support) এবং সক্ষম (Empower) করা।

---

Leadership কী?

অনেকেই Leadership এবং Management-কে একই মনে করেন, কিন্তু PMP-এ এদের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

Management

Management-এর মূল কাজ—

• পরিকল্পনা করা

• কাজ বণ্টন করা

• বাজেট নিয়ন্ত্রণ করা

• সময় নিয়ন্ত্রণ করা

• রিপোর্ট তৈরি করা

Management প্রশ্ন করে:

"কাজটি কীভাবে সম্পন্ন হবে?"

---

Leadership

Leadership-এর মূল কাজ—

• মানুষকে অনুপ্রাণিত করা

• ভবিষ্যতের দিক দেখানো

• বিশ্বাস তৈরি করা

• দ্বন্দ্ব সমাধান করা

• পরিবর্তন গ্রহণে সহায়তা করা

Leadership প্রশ্ন করে:

"আমরা কেন এই কাজটি করছি এবং কীভাবে সবাইকে একসাথে সফল করা যায়?"

---

একজন Project Manager কি Boss?

PMI-এর উত্তর—

সব সময় নয়।

অনেক Project Manager-এর Team Members তার Direct Employee নাও হতে পারে।

উদাহরণ:

একটি Project-এ কাজ করছে—

• Electrical Engineer

• Mechanical Engineer

• Civil Engineer

• Contractor

• Vendor

• Client

এদের অনেকেই Project Manager-এর অধীনে চাকরি করেন না।

তাহলে Project Manager কীভাবে কাজ করাবেন?

Leadership-এর মাধ্যমে।

---

Principle-এর মূল ধারণা

১. Inspire the Team (দলকে অনুপ্রাণিত করা)

ভালো Leader শুধু বলেন না—

"এই কাজ করো।"

বরং বলেন—

"এই কাজটি কেন গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি Plant-এর সফলতায় কীভাবে অবদান রাখবে।"

Power Plant উদাহরণ

Shutdown Project শুরু হয়েছে।

Manager বললেন—

"আমাদের লক্ষ্য শুধু Overhaul শেষ করা নয়। আমরা Unit-এর Reliability বাড়াতে কাজ করছি যাতে আগামী ৩ বছর Forced Outage কমে।"

এতে Team-এর Motivation বাড়ে।

---

২. Lead by Example (নিজে উদাহরণ সৃষ্টি করা)

একজন Leader যা বলেন, নিজেও তা অনুসরণ করেন।

উদাহরণ

যদি Manager নিজে PPE না পরেন, কিন্তু Team-কে PPE পরতে বলেন—

তাহলে কেউ গুরুত্ব দেবে না।

ভালো Leader—

• Safety Rule মানেন।

• সময়মতো Meeting-এ আসেন।

• Commitment রক্ষা করেন।

---

৩. Build Trust (বিশ্বাস তৈরি করা)

Leadership-এর ভিত্তি হলো Trust।

Trust তৈরি হয়—

• সত্য কথা বলা

• প্রতিশ্রুতি রাখা

• ভুল হলে স্বীকার করা

• সবার সাথে ন্যায্য আচরণ করা

উদাহরণ

একটি Test ব্যর্থ হয়েছে।

Leader যদি বলেন—

"কার ভুল?"

তাহলে সবাই দোষ লুকাবে।

কিন্তু যদি বলেন—

"সমস্যার কারণ বের করি, যেন এটি আবার না ঘটে।"

তাহলে Team খোলামেলা হবে।

---

৪. Empower the Team (দলকে ক্ষমতায়ন করা)

সব সিদ্ধান্ত Project Manager একাই নেবেন না।

যেখানে সম্ভব, Team-কে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দিতে হবে।

উদাহরণ

Protection Engineer Relay Setting-এর বিশেষজ্ঞ।

Project Manager-এর উচিত—

তাকে মতামত দেওয়ার সুযোগ দেওয়া।

এতে—

• সিদ্ধান্ত ভালো হয়।

• Ownership বাড়ে।

• Motivation বাড়ে।

---

৫. Develop People (মানুষের উন্নয়ন)

একজন Leader শুধু Project শেষ করেন না।

তিনি Team Member-দের দক্ষতাও বাড়ান।

যেমন—

• Training

• Coaching

• Mentoring

• Feedback

---

৬. Make Ethical Decisions (নৈতিক সিদ্ধান্ত নেওয়া)

Leader কখনো—

• তথ্য গোপন করেন না।

• ভুল রিপোর্ট দেন না।

• Safety নিয়ে আপস করেন না।

---

৭. Adapt Leadership Style (পরিস্থিতি অনুযায়ী নেতৃত্ব)

সব Team একরকম নয়।

Leadership Style পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন করতে হয়।

নতুন Engineer

• বেশি Guidance দরকার।

অভিজ্ঞ Engineer

• বেশি স্বাধীনতা দেওয়া যায়।

---

Leadership Styles

PMP-এ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ Leadership Style রয়েছে।

---

১. Democratic Leadership

Leader সবার মতামত শোনেন।

কখন ব্যবহার করবেন?

• Problem Solving

• Brainstorming

---

২. Servant Leadership ⭐

Agile-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ Leadership Style।

Leader প্রশ্ন করেন—

"আমি কীভাবে Team-কে সাহায্য করতে পারি?"

তিনি Team-এর বাধা দূর করেন।

---

৩. Coaching Leadership

Leader শেখান।

ভবিষ্যতের Leader তৈরি করেন।

---

৪. Visionary Leadership

দীর্ঘমেয়াদি লক্ষ্য দেখান।

পরিবর্তনের সময় কার্যকর।

---

৫. Commanding Leadership

জরুরি অবস্থায় কার্যকর।

যেমন—

Power Plant Emergency।

---

Power Plant Case Study

পরিস্থিতি

660 MW Unit Shutdown চলছে।

তৃতীয় দিনে দেখা গেল—

Generator Rotor Inspection-এ বড় Fault পাওয়া গেছে।

সবাই উদ্বিগ্ন।

Contractor বলছে—

Schedule বাড়াতে হবে।

Management চাপ দিচ্ছে—

দ্রুত কাজ শেষ করতে।

একজন ভালো Project Manager কী করবেন?

❌ বলবেন না—

"যেভাবেই হোক সময়মতো শেষ করো।"

✅ বরং—

• Team-এর সাথে জরুরি Meeting করবেন।

• Fault Analysis করবেন।

• OEM-এর মতামত নেবেন।

• Risk Assessment করবেন।

• বাস্তবসম্মত Schedule তৈরি করবেন।

• Management-কে সঠিক তথ্য জানাবেন।

এটাই Leadership।

---

আরেকটি বাস্তব উদাহরণ

ধরুন—

একজন Junior Engineer ভুল Wiring করেছে।

দুটি পথ আছে—

খারাপ Leader

• সবার সামনে অপমান করলেন।

Result—

• আত্মবিশ্বাস কমে গেল।

• ভবিষ্যতে ভুল লুকাবে।

---

ভালো Leader

• ভুলটি ব্যাখ্যা করলেন।

• Correct Method শিখালেন।

• Documentation Update করলেন।

• Lesson Learned Register-এ যুক্ত করলেন।

Result—

• Team শিখল।

• একই ভুল আর হলো না।

---

PMP Exam Scenario

প্রশ্ন

Project Team-এর একজন সদস্য নতুন একটি আইডিয়া দিয়েছেন, যা Risk কমাতে পারে।

Project Manager-এর প্রথম পদক্ষেপ কী?

A. আইডিয়াটি উপেক্ষা করা।

B. "আমিই সিদ্ধান্ত নেব" বলা।

C. আইডিয়াটি মূল্যায়ন করা এবং Team-এর সাথে আলোচনা করা। ✅

D. Sponsor-এর অনুমতি ছাড়া কিছু না করা।

সঠিক উত্তর: C

কারণ—

PMI Leadership মানে—

• শুনুন।

• মূল্যায়ন করুন।

• সহযোগিতা করুন।

---

পরীক্ষার জন্য মনে রাখার সূত্র

LEADER

• L – Lead by example (নিজে উদাহরণ হোন)

• E – Empower people (মানুষকে ক্ষমতায়ন করুন)

• A – Act ethically (নৈতিক আচরণ করুন)

• D – Develop the team (দলকে উন্নত করুন)

• E – Encourage collaboration (সহযোগিতা বাড়ান)

• R – Respect everyone (সবাইকে সম্মান করুন)

---

Principle 5 বনাম Principle 6

Principle 5 – System Thinking	Principle 6 – Leadership
পুরো System-এর পারস্পরিক সম্পর্ক বোঝা	মানুষকে নেতৃত্ব দিয়ে লক্ষ্য অর্জন করা
Process এবং Interactions-এর উপর জোর	People এবং Behavior-এর উপর জোর
"পরিবর্তন কোথায় প্রভাব ফেলবে?"	"মানুষকে কীভাবে সফল করা যায়?"

---

PMP পরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা

PMP পরীক্ষায় Leadership মানে Boss হওয়া নয়।

PMI এমন একজন Project Manager আশা করে, যিনি—

• আদেশের চেয়ে সহযোগিতা বেশি করেন,

• দোষারোপের পরিবর্তে সমস্যা সমাধানে মনোযোগ দেন,

• Team-কে নিয়ন্ত্রণ (Control) নয়, ক্ষমতায়ন (Empower) করেন,

• এবং নৈতিকতা, আস্থা ও সম্মানের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেন।

বিশেষ করে Agile এবং Hybrid Project-এ Servant Leadership-এর ধারণা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এখানে Leader-এর প্রধান কাজ হলো Team-এর কাজের প্রতিবন্ধকতা দূর করা, প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া এবং এমন পরিবেশ তৈরি করা যেখানে Team নিজেই সর্বোচ্চ দক্ষতায় কাজ করতে পারে।

---

Power Plant-এর একটি বাস্তব Case Study

ধরুন, আপনার Plant-এ Generator Protection System Upgrade Project চলছে।

Commissioning-এর সময় Protection Engineer একটি সম্ভাব্য Configuration Error শনাক্ত করলেন, যা Unit Trip ঘটাতে পারে।

একজন দুর্বল Project Manager কী করতে পারেন?

• "এখন সময় নেই, পরে দেখা যাবে।"

• "Commissioning শেষ করো, পরে ঠিক করব।"

এতে Unit Trip, Equipment Damage বা Grid Disturbance-এর ঝুঁকি তৈরি হতে পারে।

একজন PMP-ধারার Leader কী করবেন?

• সঙ্গে সঙ্গে Team-কে নিয়ে পরিস্থিতি পর্যালোচনা করবেন।

• Protection Engineer-এর পর্যবেক্ষণকে গুরুত্ব দেবেন।

• প্রয়োজন হলে Commissioning সাময়িকভাবে স্থগিত করবেন।

• Root Cause Analysis করবেন।

• সংশোধন করে পুনরায় Test করবেন।

• Stakeholder-দের স্বচ্ছভাবে পরিস্থিতি জানাবেন।

এখানে Leader-এর লক্ষ্য শুধু Schedule রক্ষা নয়; বরং Safety, Quality, Trust এবং Long-term Reliability নিশ্চিত করা।

---

পরীক্ষার জন্য একটি মূল বাক্য মনে রাখুন

"A Project Manager succeeds not by controlling people, but by enabling people to succeed."

অর্থাৎ, একজন প্রকৃত Project Leader মানুষের উপর কর্তৃত্ব দেখিয়ে নয়, বরং তাদের সক্ষমতা, আস্থা এবং সহযোগিতা বৃদ্ধি করে প্রকল্পকে সফল করেন। এটাই PMBOK® Guide 7th Edition – Principle 6: Demonstrate Leadership Behaviors-এর মূল দর্শন।